Selbestverstänldich. 😊

Hierzu empfehlen wir Ihnen uns vor Ihrer Bestellung eine schriftliche Anfrage per Email zuzusenden.

Folgende Daten werden benötigt:

• Liefer- und Rechnungsadresse:
• Firma (mit Rechtsform)
• Inhaber / Ansprechpartner
• Straße mit Hausnummer
• Postcode (PLZ) mit Ort / Stadt / Land
• Umsatzsteueridentnummer / EORI-Nr.: des Unternehmens
• Tel. Nr. + Email-Adresse
• Ggf. zwecks Anlieferung noch Name, Telefon-Nr.: und Email-Adresse des Ansprechpartners vor Ort

Da je nach Menge, Gewicht und Region / Land die Versandkosten der Spedition oder Paketdienstes sehr stark variieren, erstellen wir Ihnen mit Ihren Angaben ein aktuelles Angebot weiteren Infos.

In dem Fall ist der Vorgang ähnlich des der defekten Ware. Füllen Sie hierzu das Retoure/Reklamation-Formular vollständig aus. Die Fracht- und Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer!

WICHTIG!!!
Bitte verpacken Sie die Ware wieder sicher und stabil (nahezu so wie sie diese von uns erhalten haben). Die einzelnen kleinen Karton in einen großen Umkarton mit entsprechendem Füllmaterial. Im besten Fall verwenden Sie die gleiche Versandverpackung.

Für Schäden, welche durch unsachgemäße Verpackung bei der Rücksendung entstehen, können nicht gutgeschrieben werden!

In diesem Fall bitten wir Sie das Paket dennoch in Empfang zu nehmen.
Wichtig! Bitte dokumentieren und fotografieren Sie die defekten Produkte unmittelbar nach erhalt. Damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können, füllen Sie bitte das Retoure/Reklamation-Formular vollständig aus und fügen Sie die entsprechenden Bilder hinzu. Im Normalfall können die beschädigten Artikel durch eine Ersatzlieferung von uns ausgeglichen werden. Andernfalls werden wir schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Eine Übersicht über unsere Versandkosten finden Sie hier.

Zahlung und Versand

TIPP: Alternativ können Sie auch im Shop die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen. Die Versandkosten werden im Warenkorb separat aufgeführt.
Vorteil: Ihre Bestellung wäre anschließend mit wenigen Klicks abgeschlossen 😉.

Infos zu den Zahlungsarten finden Sie hier.

Zahlung und Versand

Wenn Sie eine größere Menge unserer handgefertigten Eisbecher oder anderer Premium Glaswaren benötigen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon. Wir beraten Sie gern zu Rabattstaffelungen, Lieferzeiten und individuellen Angeboten für Ihr Eiscafé oder Restaurant.

Wir setzen auf nachhaltige Glasproduktion und möchten mit ‚Glas statt Plastik‘ ein Zeichen für umweltfreundliche Alternativen setzen. Unsere handgearbeiteten Gläser sind zu 100 % recycelbar und zeichnen sich durch eine lange Lebensdauer aus – ideal für einen verantwortungsbewussten Gastronomiealltag.

Mundgeblasene Eisbecher werden in liebevoller Handarbeit gefertigt, was jedem Stück einen einzigartigen Charakter verleiht. Zudem überzeugen sie durch höchste Qualität und individuelle Farbnuancen, die maschinell hergestellte Produkte selten bieten können.